রেফারেন্স

lq77 এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

আপনি lq77 এ যখন খেলেন, আমরা স্পষ্ট শর্ত এবং সুরক্ষা নিয়ে কাজ করি। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত সবকিছু বোঝা যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার এবং lq77 এর দায়িত্ব নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টস্থানীয় সহায়তা ২৪/৭লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
lq77 lq77 এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? যোগাযোগ করুন

আমাদের স্থানীয় টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান—যেভাবে সুবিধা হয় সেভাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটে সাড়া দেয়। ঢাকা ও দেশের অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়দের জন্য বাংলা ভাষায় সহায়তা।
ইমেইল support@lq77 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত সমস্যা উল্লেখ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপ বা ব্রাউজারে আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং 'সহায়তা' সেকশন দেখুন। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। কুকি এবং সেশন তথ্য আপনার লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া দ্রুত করে। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি।

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে কোনো সাধারণ ফর্ম্যাটে থাকে না।

গোপনীয়তা

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন বা আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার…

ডেটা অনুরোধ

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠাব।

সেশন নিরাপত্তা

আপনার লগইন সেশন ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পর বন্ধ হয়। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা পায়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সংরক্ষণ এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে…

সাপোর্ট যোগাযোগ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন। আপনার যোগাযোগের মাধ্যম (চ্যাট, ইমেইল, এসএমএস) নির্বাচন করুন বা পরিবর্তন করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে যা জানা দরকার

নীচে আমরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো পাই সেগুলির উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট খুলুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে আপনাকে আইনিভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং বয়সের প্রমাণ নিই। জাতীয় আইডি, পাসপোর্ট বা অনুমোদিত ডকুমেন্ট দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করুন।

সাধারণত ওয়ান মিনিটের মধ্যে জমা আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। আপনি নিজের ওয়ালেট অ্যাপ খুলে, নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট নম্বরে অর্থ পাঠান এবং পিন দিয়ে নিশ্চিত করেন। লেনদেন তাৎক্ষণিক। যদি দেরি হয়, লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন অথবা আমরা ফেরত পাঠাই। বন্ধ করার আগে সব লেনদেন শেষ করা ভালো।

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২-৪ ঘণ্টায় প্রক্রিয়াজাত হয়। যদি অধিক সময় লাগে, এটি আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট পক্ষের দেরি হতে পারে। লেনদেন আইডি লিয়ে লাইভ চ্যাটে জানান—আমরা ট্র্যাক করব।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা একটি রিসেট লিঙ্ক বা ওটিপি পাঠাই। নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং লগইন করুন। সমস্যা থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, একসাথে দুটি ডিভাইসে লগইন থাকতে পারেন। ট্রেনে ফোনে স্লট খেলুন, বাড়িতে ডেস্কটপে লাইভ টেবিল দেখুন। অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং ইতিহাস সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইলে জানাই। পরিবর্তন হওয়ার ১৪ দিন আগে নোটিস দেই। নতুন শর্ত মেনে চলা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ। যদি অসম্মত হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।